Instituto de Saúde Galeno

O Instituto Galeno nasceu do anseio de seus fundadores de prestar não apenas um atendimento, mas uma experiência ao cliente. Atualmente o nosso público é composto, em sua maioria, por pessoa em situação de sofrimento, tanto mental quanto emocional. Compreendendo isso, buscamos oferecer uma experiência leve e descontraída desde o agendamento, passando por uma recepção agradável com todo o respeito e acolhimento que merece o nosso cliente. Na consulta, nosso objetivo é que as angústias e dúvidas possam ser descarregadas e que, dentro de um tempo suficiente, um diagnóstico possa ser proposto, esclarecendo as bases e os caminhos a serem adotados, pois acreditamos fortemente numa relação de parceria entre médico e paciente formando um tratamento de qualidade.

Vemos a saúde como um processo complexo já que esse estado “saúde” é alcançado através de uma relação entre um profissional – que somos nós – e o paciente que vem nos procurar. Acreditamos no nosso papel não apenas como autoridade, mas como um conselheiro que, através de extensa qualificação, é capaz de orientá-lo na jornada da recuperação do bem-estar. Desse modo, assumimos um papel de orientação, de recomendação, não de imposição. Assim, se você busca um atendimento humano, ou seja, de um humano para outro, será muito bem-vindo entre nós!

Nossos valores são:

• Equidade, pois clientes e profissionais assumem papeis diferentes no tratamento, mas igualmente importantes.

• Honestidade, pois numa relação terapêutica não podem ocorrer mentiras nem dissimulações.

• Humanização, pois devemos sempre ter claro que, em ambos os lados, temos seres humanos interagindo e, como seres humanos, somos cheios de emoções e sensibilidade e necessitamos desse respeito para que possamos expressar o que temos de melhor dentro de nós.